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網拍買衣服不喜歡，卻不給退錢。一位王小姐向東森投訴網購業者，竟然聲稱因為促銷品不給退，這樣是不是不符合網拍七天鑑賞期的規定？上門追查，業者卻反控，消費者為了促銷的瑕疵品才能退貨規定，蓄意破壞衣服，儘管最後賠錢了事，不過消保官提醒網購在鑑賞期保護範圍，不管怎樣，業者應該提供退貨服務。

網拍買衣服，六件花了三千塊，王小姐想退貨卻得託人親自上門，因為店家竟然有這個「規定」。 業者：「當初就是說這是促銷品，除非故障，我們這邊有說明，促銷品不能退。」

「促銷品」不能退，不給退，業者還有理由。業者：「六件促銷品，六件都故障，怎麼可能。」消費者：「你意思是我們故意的，就對了。」質疑消費者，因為翻開這六件網購衣服，接縫處或是衣袖，竟然通通都有瑕疵，當初恰巧網站上，一般商品規定七天內可以退換，促銷品非「故障」不能退，加上當初出貨，從車縫、摺衣到包裝，怎麼樣都不可能讓這樣的大瑕疵品流出，質疑消費者為了退貨搞手腳。

消保官提醒業者，只要是網路購物通通都得有七天鑑賞期，商家無條件接受退貨，不過雙方各執一詞，互指錯誤，但是商家最後還是退錢了事。

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