大家常會說，一個家庭的購買決定，八五％是由女性做出。她們是家中的採購長。一家人出門，負責拿錢包付錢的，常常是她們。
現在，女性不只是花錢的人，同時也是賺錢的人。在美國，目前男性跟女性獲得學位的比例是二比三。美國勞工統計局的數據顯示，未來八年將釋出最多工作機會的十大產業，其中九個都以女性為主。女性的經濟能力越來越好，消費能力也越來越高。
因此，不少公司開始想辦法吸引女性消費者上門。米達斯國際（Midas International）連鎖修車廠，為了讓女性車主的修車經驗更好，從二○○八年底開始，在女性顧客修車之前跟之後進行錄影，觀察她們的行為，並且訪問她們的意見。
米達斯發現，女性其實不介意修車廠油膩髒亂，也不見得需要女性店員服務，她們只想要知道誰負責維修她們的車子。公司因此推出三步驟做法：打招呼、清楚解釋修車內容、謝謝顧客光臨。新做法不花俏複雜，簡單而直接。推行之後資料清楚顯示，這樣做能招來更多生意。
米達斯行銷研究主任羅森費特（Garry Rosenfeldt）告訴時代雜誌，從利潤的角度來看，其實女性是比較好的顧客，因為女性比較忠實，並且願意把好的公司推薦給親友。一旦她們找到覺得可以信賴的修車師傅，她們花的錢會比男性更多。如果以前曾經來過，而且感到滿意，女性走進修車廠，通常會找「以前幫我修過車的那位師傅」。
來自: http://tw.news.yahoo.com/marticle/url/d/a/110106/67/2kcwf.html?type=new
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