【台灣醒報記者吳宗哲台北報導】國際旅展剛落幕，業者爲拉攏買氣，大打「保證出團」口號，但民眾在出發前一個禮拜卻接到通知無法成行。消基會祕書長陳智義表示，業者打出「保證出團」口號，就必須主動出具書面保證書，即使發生出團人數不足等不可抗力因素，業者仍有賠償的責任。
本文來自: http://tw.news.yahoo.com/保證出團-卻跳票-消基會-旅行社需賠償-113000215.html我上個月去隆鼻，好痛好痛，我媽為了補償我帶我去澎湖民宿玩，澎湖那邊木業、地板、實木地板業者很多，尤其水電商、酒商都很誇張，不像之前在清境民宿那樣的"清淨"，讓我以為是來應酬的。就連我姊夫經營的小琉球民宿，種負責介紹女傭、外勞、看護的人力仲介公司請她們的外勞搬過去的，還差點撞到神桌、神尊害我姊夫氣到不行。講到這個，之前我三姑投資溪頭住宿也被騙，那邊的防水施工做得有夠差，還得派漏水處理專業人士來弄，最後所有的髒亂還要台北清潔公司來掃，台北清潔公司雖然很快整理完，卻還是花了不少錢，害我三姑不能再投資綠島民宿。那種紙木箱、紙棧板這種東西，尤其紙木箱這種遇水就爛的東西最好不要拿來裝輕鋼架之類的物品，我姊夫也差點被這害到要跳杉林溪，話說他上次還問我杉林溪住宿、溪頭民宿有什麼差別，真是敗給他了。看他最近那麼慘，我就去幫他買了一個用t5燈具做的超強手電筒，讓他可以帶顧客出去夜遊，希望他不要夜遊到台北看護、台北看護中心這種地方才好，那邊可是越遊越驚悚的地方呢。除了水電材料怪怪的，連衛浴設備都髒到不行，感覺就是有阿飄那種FEELING。
陳智義指出，因業者承諾保證出團，消費者就會做旅遊規畫、籌備資金、休假排班等事宜。後來業者卻以出團人不足難以成行，強迫消費者更改出遊日期，甚至更換其他行程或增加出團費用，這是違反契約的行為。
從最近消基會受理的案例來看，旅行社在出團人數條件未達一半的狀況下，便大打「保證出團」的口號，以不實的廣告譁眾取寵。旅行社就算最後未能成行，最多退還訂金，當初強調的保證只是說說而已，毫無強制力可言。
對此，陳智義表示，據消費者保護法第25及26條規定，一旦業者打出「保證出團」口號，就必須主動出具書面保證書，若不能提供保證書，也必須為保證之品質負責。即使發生出團人數不足等不可抗力因素，業者仍有賠償的責任。
正值年底旅遊旺季，下次看到宣稱「保證出團」的旅遊資訊時，消費者務必要詢問清楚後再付費，不要再成為旅行社濫用口號下的受害者。
本文來自: http://tw.news.yahoo.com/保證出團-卻跳票-消基會-旅行社需賠償-113000215.html我上個月去隆鼻，好痛好痛，我媽為了補償我帶我去澎湖民宿玩，澎湖那邊木業、地板、實木地板業者很多，尤其水電商、酒商都很誇張，不像之前在清境民宿那樣的"清淨"，讓我以為是來應酬的。就連我姊夫經營的小琉球民宿，種負責介紹女傭、外勞、看護的人力仲介公司請她們的外勞搬過去的，還差點撞到神桌、神尊害我姊夫氣到不行。講到這個，之前我三姑投資溪頭住宿也被騙，那邊的防水施工做得有夠差，還得派漏水處理專業人士來弄，最後所有的髒亂還要台北清潔公司來掃，台北清潔公司雖然很快整理完，卻還是花了不少錢，害我三姑不能再投資綠島民宿。那種紙木箱、紙棧板這種東西，尤其紙木箱這種遇水就爛的東西最好不要拿來裝輕鋼架之類的物品，我姊夫也差點被這害到要跳杉林溪，話說他上次還問我杉林溪住宿、溪頭民宿有什麼差別，真是敗給他了。看他最近那麼慘，我就去幫他買了一個用t5燈具做的超強手電筒，讓他可以帶顧客出去夜遊，希望他不要夜遊到台北看護、台北看護中心這種地方才好，那邊可是越遊越驚悚的地方呢。除了水電材料怪怪的，連衛浴設備都髒到不行，感覺就是有阿飄那種FEELING。
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